Veelgestelde vragen

Heb ik een account nodig om een bestelling te plaatsen? Nee, u kunt als gast bestellen. Een account aanmaken helpt u bij het volgen van bestellingen en het bekijken van uw bestelgeschiedenis.

Kan ik mijn bestelling wijzigen of annuleren? Bestellingen kunnen binnen 48 uur na aankoop worden aangepast of geannuleerd.

Welke betaalmethoden accepteren jullie? Wij accepteren Visa, Mastercard, American Express en andere beveiligde betaalmethoden.

Worden er extra kosten in rekening gebracht? Alle prijzen zijn in USD. Uw bank kan wisselkoersen of kosten toepassen.

Waar verzenden jullie vanuit? Wij verzenden vanuit internationale magazijnen.

Hoe lang duurt de verzending? Verwerkingstijd: 1–3 werkdagen Verzendtijd: 12–15 werkdagen

Hoe kan ik mijn bestelling traceren? De trackinggegevens worden per e-mail verzonden zodra de bestelling is verzonden.

Wat als ik het verkeerde adres heb ingevuld? Neem binnen 48 uur contact met ons op om uw adres aan te passen.

Wat als mijn bestelling als geleverd staat aangegeven, maar ik deze niet heb ontvangen? Overleg met de vervoerder of uw buren en neem vervolgens binnen 7 dagen contact met ons op.

Wat is jullie retourbeleid? Wij hanteren een retourtermijn van 30 dagen.

Wie betaalt de retourverzendkosten? De klant, tenzij het artikel defect is.

Wat als het artikel beschadigd is? Neem binnen 7 dagen contact met ons op en stuur bewijsmateriaal mee.

Terugbetalingen worden verwerkt binnen 5–10 werkdagen.

Is mijn betaling veilig? Ja, er wordt gebruikgemaakt van beveiligde versleutelde betaalgateways.

E-mail: service@wuxfer.com Reactietijd: binnen 24 uur (werkdagen)